Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que APRENDIZAJE INMERSIVO S.L. (en adelante, la Empresa o PAPUA) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios (“Usuarios”) al momento de utilizar su Sitio, entendido Sitio, de forma global, como la web papuation.com, así como la app PAPUA.
La Empresa es la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios y está plenamente comprometida con la seguridad de los mismos.
Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. El mero acceso y/o utilización del Sitio, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios tras la modificación, significa la plena aceptación de dichas modificaciones en la Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN RECOPILADA Y RECIBIDA
- La aplicación recoge datos relacionados con las puntuaciones y avances del usuario de forma anónima. Cuando se elimina la aplicación del dispositivo se pierden todos los datos del dispositivo y no se pueden recuperar. En nuestros servidores no guardamos información personal de los usuarios de la app, ni de su dispositivo.
- Para interactuar con la app el usuario tiene que hablar en inglés, para que vaya aprendiendo a pronunciar en dicho idioma. Por ese motivo, la app necesita acceder al micrófono del dispositivo del usuario para escuchar sus respuestas cuando habla en inglés con los personajes del juego. Ese proceso solo se realiza cuando el usuario pulsa en los botones de respuesta. Esos datos de sonido se envían en tiempo real a IBM para que los transcriba a texto y que la aplicación pueda comprobar si está pronunciando bien o no. La voz recogida del usuario no queda guardada en nuestros servidores, ni tampoco el texto de la transcripción
- También puede recopilar, utilizar y compartir datos agregados, por ejemplo, de carácter estadístico o demográfico para cualquier fin, a través de Google Analytics. Los datos agregados podrían derivarse de los datos personales del Usuario, pero, con arreglo a la legislación, no se consideran datos de carácter personal, puesto que no revelan la identidad del Usuario ya sea de forma directa o indirecta.
- Los datos enviados por el formulario de contacto de la web se envían por email a nuestra cuenta de correo, y los usuarmos solo para poder responder al usuario.
2. USO Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
La Empresa utiliza los datos recopilados siempre en cumplimiento de la legislación y normativa vigentes y siguiendo los procedimientos legales, todo ello con los siguientes fines:
- Prestar, actualizar, mantener y proteger su Sitio y los servicios y aplicaciones contenidos en el mismo,
- Comunicarse con el Usuario por correo electrónico para asuntos relacionados con los servicios contenidos en el Sitio,
- Fines estadísticos,
- Para la facturación, la gestión de cuentas y otros asuntos administrativos,
- Investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad y abusos,
- Para otros fines, tal como se describan en el momento de su recopilación.
También utilizamos herramientas analíticas como Google Analytics que, en algunos casos, pueden acceder a tus datos personales, tales como las direcciones IP.
La Empresa no recibe, ni almacena datos bancarios, de forma que cuando el Usuario adquiere alguno de los contenidos de pago, dicha información no llega a la Empresa, sino que es recibida, almacenada y utilizada por los proveedores del servicio de pago, con el fin de procesar la compra.
Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro Sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
La Empresa conservará los datos personales del Usuario tanto tiempo como sea necesario para cumplir sus intereses comerciales y legales legítimos, cumplir (y demostrar el cumplimiento de) sus obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer sus contratos. El Usuario tiene derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales en la forma indicada en el punto cuarto de la presente Política.
3. Cookies
Nuestro Sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia, además, permiten que el Sitio pueda reconocer individualmente al Usuario y, por tanto, brindarle el mejor servicio personalizado.
En cualquier caso, las cookies no dan acceso a información de los ordenadores ni del Usuario, a menos que éste así lo quiera y la proporcione directamente.
El Usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador, si bien si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las prestaciones del Sitio.
4. CONTROL DE LA INFORMACIÓN Y DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales. De este modo, el Usuario recibirá una copia de los datos personales que le conciernen y podrá verificar que están siendo tratados legalmente.
- Solicitar la rectificación de los datos personales. Esto le permite exigir la rectificación de cualesquiera datos incompletos o inexactos.
- Solicitar la cancelación de sus datos personales. Esto le permite exigir la eliminación o supresión de datos personales en el caso de que no exista un motivo razonable para que continuemos su tratamiento. También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando hubiere ejercido satisfactoriamente su derecho de oposición a su tratamiento (a continuación), en el caso de que sus datos se hubieren tratado ilegalmente o hubieren de suprimirse en cumplimiento de la legislación local. La Empresa cumplirá con dicha solicitud de supresión, salvo que concurriesen motivos legales específicos, que se comunicarían al Usuario.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de dicho tratamiento por razones legalmente establecidas.
- Revocar su consentimiento en todo momento en los casos en que el tratamiento de sus datos personales esté sujeto a dicho consentimiento. No obstante, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación. Si revoca su consentimiento, es posible que la Empresa no pueda proporcionar determinados servicios. En ese caso, se avisará al Usuario en el momento en que revoque su consentimiento.
Si el Usuario desea ejercer cualquiera de los derechos enunciados anteriormente, se puede poner en contacto con PAPUA tal como se describe en el punto 8 de la presente Política, y la Empresa tramitará su solicitud a la mayor brevedad, para lo cual es posible que se ponga en contacto con el Usuario para confirmar la identidad de éste o cualquiera otra cuestión necesaria para cumplir con los requerimientos del Usuario
5. ENLACES A TERCEROS
El Sitio pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés.
Una vez que el Usuario pinche en estos enlaces y abandone nuestro Sitio, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en dichos sitios terceros, los cuales estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con éstas.
6. TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
PAPUA no transfiere datos personales a terceros, salvo que:
- hubiese sido autorizada para ello por el propio Usuario;
- deba atender a una citación judicial, resolución de un juez o tribunal o a un procedimiento judicial, o deba establecer o ejercer los derechos jurídicos que le correspondan o defenderse contra demandas judiciales;
- cuando considere necesario compartir información con el fin de investigar, prevenir o reaccionar ante actividades ilegales, sospechas de fraude, posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona, infracciones de los Términos y condiciones del servicio o en cualquier otro caso en el que la ley lo exija;
- en caso de que la PAPUA fuere adquirida o se fusione con otra empresa, en cuyo caso se le comunicaría antes de que la información se transfiera y pase a estar sujeta a una política de privacidad diferente.
7. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
La Empresa utilizará medidas de seguridad razonables dentro del sector para proteger los datos personales frente a pérdidas o robo, así como acceso no autorizado, divulgación, copia, uso inadecuado o modificación de los mismos.
Los datos personales del Usuario están protegidos con contraseña y, salvo en los casos previstos en la Política de Privacidad, solo el Usuario y PAPUA pueden visualizarlos. El Usuario acepta preservar la confidencialidad de su/s contraseña/s y a no divulgarla/s a nadie más ni permitir que se divulgue/n, tal como se exige en los Términos y Condiciones de Contratación de PAPUA.
PAPUA limitará el acceso a la información de carácter personal a aquellos empleados que, según los criterios razonables de la Empresa, precisen acceso a dicha información para una correcta prestación de los Servicios del Sitio.
La Empresa utiliza medios de seguridad razonables, conforme a la legislación relativa a la protección de la información de carácter personal. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que la seguridad de las transmisiones de datos en internet no puede garantizarse al 100 % por parte de la Empresa. Concretamente, el acceso al Sitio y el uso de éste por parte del Usuario corre únicamente a su cuenta y riesgo y será el Usuario el responsable de restringir el acceso a su ordenador y de asegurar que esté completamente limpio de todo tipo de códigos maliciosos, spyware, virus, troyanos, etcétera, que puedan rastrear los datos que introduces en el Sitio, incluida la dirección de correo electrónico y la información relativa a pagos. No asumimos responsabilidad alguna por las pérdidas o perjuicios derivados del incumplimiento de este párrafo por parte del usuario.
Cuando el Usuario abona el precio de un nivel, fase u otro contenido de pago del Sitio, la Empresa utiliza proveedores de servicios de pago seguros para garantizar la seguridad de la transacción.
8. CONTACTAR CON PAPUA
La Empresa, cuyo nombre comercial es PAPUA, tiene los siguientes datos de contacto: APRENDIZAJE INMERSIVO, S.L., con domicilio social en Madrid (España), en la calle Gerona 11, escalera 1, 2º A Mostoles, y con Código de Identificación Fiscal número B88131685.
El Usuario puede solicitar el acceso, actualización, rectificación o cancelación de su información personal enviando un correo electrónico a [email protected].